Inteligência emocional e engajamento no ambiente de trabalho
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Data
2024-11-12
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Editor
Uniguaçu
Resumo
Este estudo teve por objetivo mensurar as possíveis relações entre as dimensões de inteligência emocional e de engajamento no trabalho em gestores e membros de equipe da sede administrativa de
uma cooperativa de crédito localizada no oeste paranaense. Optou-se por pesquisar a inteligência emocional, pois conforme identificado nas bases teóricas, esse é um tema emergente nos contextos
organizacionais, em virtude das mudanças nas configurações do trabalho e seus efeitos na vida das pessoas. Portanto, considera-se que esta pesquisa poderá trazer novas perspectivas ao analisar a
inteligência emocional e suas relações com o engajamento do trabalho na área de Administração. A metodologia é quantitativa e o tipo de pesquisa é exploratória-descritiva, e para essa investigação foram
utilizados dois modelos teóricos: o questionário Emotional Intelligence Appraisal ® (Bradberry e Greaves, 2016) para mensurar a inteligência emocional, e o Utrecht Work Engagement Scale (UWES-17) elaborado por Schaufeli e Bakker (2003) e adaptado por PortoMartins, Benevides-Pereira e Pasqualotto (2009), para engajamento no trabalho, que foram aplicados para uma amostra de 139 funcionários alocados na sede administrativa de uma cooperativa de crédito, localizada na cidade de Medianeira-PR. A hipótese central teve por finalidade testar se a inteligência emocional provocava influência positiva sobre o engajamento do trabalho. Por meio da análise descritiva foram analisados os indicadores de cada dimensão da inteligência emocional e os componentes do engajamento do trabalho. Além disso,
realizou-se a análise do modelo estrutural. Os dados demonstraram que o coeficiente originado da correlação entre os escores de inteligência emocional e engajamento no trabalho, comprova que a
inteligência emocional tem uma forte influência positiva sobre o engajamento, explicando mais da metade de sua variação, apresentando que quanto maiores os níveis de inteligência emocional, maior
o engajamento dos indivíduos no ambiente de trabalho, confirmando a hipótese estatística deste estudo.
Abstract
This study aimed to measure the possible relationships between the dimensions of emotional intelligence and work engagement in managers and team members at the administrative headquarters
of a credit union located in western Paraná. We chose to research emotional intelligence because, as identified in the theoretical bases, this is an emerging theme in organizational contexts, due to changes
in work configurations and their effects on people's lives. Therefore, it is considered that this research may bring new perspectives when analyzing emotional intelligence and its relationships with work
engagement in the area of Administration. The methodology is quantitative and the type of research is exploratory-descriptive. For this investigation, two theoretical models were used: the Emotional
Intelligence Appraisal ® questionnaire (Bradberry and Greaves, 2016) to measure emotional intelligence, and the Utrecht Work Engagement Scale (UWES-17) developed by Schaufeli and Bakker
(2003) and adapted by PortoMartins, Benevides-Pereira and Pasqualotto (2009), for work engagement, which were applied to a sample of 139 employees allocated to the administrative headquarters of a
credit union, located in the city of Medianeira-PR. The central hypothesis aimed to test whether emotional intelligence had a positive influence on work engagement. Through descriptive analysis, the
indicators of each dimension of emotional intelligence and the components of work engagement were analyzed. In addition, the structural model was analyzed. The data demonstrated that the coefficient
originating from the correlation between emotional intelligence scores and work engagement proves that emotional intelligence has a strong positive influence on engagement, explaining more than half of
its variation, showing that the higher the levels of emotional intelligence, the greater the engagement of individuals in the work environment, confirming the statistical hypothesis of this study.
País
Brasil
Campus
São Miguel do Iguaçu
Palavras-chave
Inteligência emocional, Engajamento, Diagnóstico organizacional, Emotional intelligence, Engagement, Organizational diagnosis
Citação
SILVA, Camila de Macedo da. Inteligência emocional e engajamento no ambiente de trabalho: estudo empírico a partir de colaboradores de uma cooperativa de crédito do Oeste Paranaense. 2024. Trabalho de Conclusão de Curso (Bacharelado em Administração) - Uniguaçu, São Miguel do Iguaçu, 2024.