Perfil comportamental como instrumento de apoio para a assertividade em processos de atração de talentos de uma clínica odontológica

Abstract

Este trabalho teve como objetivo analisar os processos de recrutamento e seleção de uma clínica odontológica. Foi descrito como a empresa se organiza para realizar as contratações, analisando as ferramentas e etapas do atual processo de contratação. Buscou-se identificar, a partir da literatura, fatores que contribuíssem para um processo mais assertivo. Além disso foram identificados, descritos e analisados os perfis comportamentais presentes na empresa, com intuito de estruturar os perfis de cada cargo e um novo método de recrutamento e seleção. Como procedimentos metodológicos, utilizou-se uma abordagem mista, do tipo exploratória e descritiva. A coleta de dados teve como principais instrumentos a entrevista semiestruturada e um questionário, utilizando o método DISC. Os resultados relataram que a empresa não continha de um processo de contratação definido, sendo realizado através de entrevistas sem uma estruturação e sem um checklist a se cumprir. Estes resultados contribuíram para o alcance dos objetivos desta pesquisa, além de realizar a identificação dos perfis comportamentais, a descrição de cada cargo e realização de ferramentas para auxílio no processo seletivo, possibilitou a criação de um modelo estruturado, ajudando na assertividade na hora de contratar.